Práce praktického dětského lékaře přináší nejen odpovědnost za zdraví dětských pacientů, ale také každodenní komunikaci s rodiči a rodinami. Někdy se však běžné nedorozumění nebo vypjatá situace může změnit v konflikt, slovní agresi, vyhrožování nebo situaci, ve které se zdravotník přestává cítit bezpečně. Proto vás již 19. listopadu zveme ke sledování on-line webináře připraveného v rámci projektu Wellbeing PLDD, který nabídne praktické informace a postupy, jak podobným situacím předcházet, jak na ně správně reagovat a kde jsou hranice, za kterými už nejde pouze o nepříjemnou komunikaci.
Společně s odborníky se zaměříme na právní ochranu zdravotníků v ambulantní praxi, možnosti zvládání agresivního pacienta či rodiče a zásady komunikace v emočně vypjatých situacích. Dozvíte se také, jak rozpoznat okamžik, kdy konflikt představuje skutečné bezpečnostní riziko a kdy je na místě obrátit se na Policii ČR.
Webinář propojí právní, komunikační i praktický pohled na bezpečnost v ordinaci a nabídne konkrétní doporučení využitelná v každodenní praxi PLDD. Cílem je pomoci zdravotníkům lépe chránit nejen sebe, ale také svůj tým a pacienty.
Součástí webináře bude také prostor pro diskuzi, sdílení zkušeností a vaše dotazy.
On-line webinář
Agrese v ordinaci PLDD: Jak chránit sebe, svůj tým i pacienty
19. listopadu 2026
17:00 - 17:05
Zahájení
MUDr. Pavla Hromádková
17:05 - 17:25
Právní ochrana zdravotníků v ambulantní praxi
JUDr. Adam Doležal, Ph.D., LL.M.
17:25 - 17:45
Jak zvládnout agresivního pacienta nebo rodiče v ordinaci
Záchranáři Lifesupport / Mgr. Jan Bradna
17:45 - 18:05
Komunikace s rodiči v emočně vypjatých situacích
MUDr. Barbora Červíčková
18:05 - 18:25
Kdy už nejde jen o konflikt
Policie ČR
18:25 - 18:45
Diskuze
Registrace zdarma ZDE.